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【口コミ】話題のSHEIN(シーイン)!激安!危ないって本当?

SHEIN・口コミ・レビュー雑談
雑談
SHEINで実際に購入した!口コミ・レビュー

今、周りで人気のある
「SHEIN」で文具や雑貨を購入してみました。

少し不安があったので
自分も購入する前に
ネットで調べてから購入しました(笑)

海外通販は不安だらけ。
特に日本人は英語は分からない人が多いので
特に不安になってしまう…

これから購入を考えている…
でもこのSHEINって大丈夫?
どんなところ?

と思っている方!購入前に見てね!

ネットショッピング

“SHEIN”って?

SHEIN(シーイン)

SHEIN

SHEINと書いてシーインと読みます。

購入するまではてっきり韓国のネットショップだと思っていた。
っでも違ってた(笑)

中国のネットショップでした。

中国の南京で設立されたファストファッションの通販サイトの事で、実店舗はもたずにネット通販のみ。
婦人服を中心に、紳士服、子供服、アクセサリー、靴、バッグなどのファッションアイテムを販売。
SHEINは現在、世界150以上の国と地域に出荷している。
世界各国にある倉庫から出荷している。

何よりも、
商品の数がずば抜けており
値段も圧倒的に安い!

アプリのダウンロード数
アメリカではAmazonを追い抜いて
“SHEIN”が1位になったそうです。

本当に大丈夫?
と思いますよね(;’∀’)

はい。
実際にDLから購入までしてみましたので
ご参考に!

アプリをDL

まず、購入するにアプリのダウンロードを行います。
“SHEIN”で検索してDL…

その後アプリから商品を選んで購入。

海外通販だし…
とかなり不安だらけで
DL…する
アプリを入れるのも不安でした(笑)

すると、日本語に対応しており
全てが日本語表記!

ここがウケるポイント!

日本語対応で、何が書いてあるか分からないという事がない。

商品選び

商品は本当に豊富で
衣類から収納用品、文房具までさまざまあり
どれもこれも
破格の値段!!

これは日本のネットショップにはない!
それにどれも可愛い!

値段がとにかく安い!
そして種類が豊富にある!

購入・初回特典

わが家はほとんどが文具類。

マステ…や可愛い柄のシールやペン…
本当に種類がありすぎて…

ついつい買いすぎる。

そして購入する時にX’mas前だったので
サンタさんのバルーンやタペストリー!
どれもこれも激安です!

初回購入特典としてクーポンが発行される

今回の購入品

文具
  • 雲の形のカッター
  • シール
  • フォトアルバム入れ
  • ホッチキス
  • マステ  など
雑貨類
  • サンタ・バルーン
  • クリスマス タペストリー
  • 透明のテープ
  • イヤリング
  • プッシュポップバブル  など

書ききれないほど、衝動買い(笑)
せっかくなら送料の問題もあるし…
とういことで

細々購入。
でも、総額の値段は5,000円ほど。

どの商品も単品でみると
100円以下の商品から1,000円くらいするものまで色々と買いました。

初回割引

初回購入で
500円引きのクーポンが発行されてるので利用。

今回は結構購入特典したので
500円引きはありがや~

初回特典・クーポン

支払い方法

支払い方法は以下から選ぶ事ができ
決済方法としては申し分ないかと思います。

支払い方法

  1. PayPal
  2. コンビニ
  3. クレカ・デビットカード

 

  1. PayPal
    PayPalのアカウントを持っていない場合またクレジットカードや銀行のデビットカードでPayPalを介して支払い可能(任意の通貨)
  2. コンビニ
    コンビニ払いはローソン、ミニストップ、ファミマ、セイコーマートのみ。3日以内で2週間以内に注文状況が更新される。
    SHEINをウォレットへの返金のみ対応してる
  3. クレカ・デビットカード
    VISAやJCB、MasterCardなど

 

わが家は初めての購入ということもあり、
色々と不安だったので
コンビニ払いを選択。

初めてのSHEINでのコンビニ払いで
利用の仕方が分からなかったんですが、
ファミマのお店の方に聞いてクリアしました。

SHEINコンビニ払い

【ファミマでの使い方】
ファミマのファミポートでチケットを発行

(ファミポートで番号などを入力し発行)
レジにチケットを持って行き、支払いをする。

商品到着

支払いをして1週間ほどで商品が到着。

商品は中国から発送されてました。
梱包はまぁ、こんなもんだろう(笑)
よく100均でフリマ用?の梱包する中身が見えないグレーのビニール製の袋…
あれに似てる袋にバサッと入れられて届いた。

段ボールじゃないけど大丈夫?
と思いましたが、とりあえず中身を確認。

チェック

商品の確認

SHEIN 購入品

 

SHEINで購入したものは
ざっと5,000円ほど。

紹介するものはごく一部。
うん。やっぱり、段ボールじゃないから
LEDライトが入っている
箱凹んでるじゃないか~!
でも、中身は無事!(笑)

シールなども、やや折れぎみ?(笑)
許容範囲内(笑)

クリップがまたこれ可愛い!
何の問題もなし!

マステ!これは本当に可愛い!
問題なく到着(笑)

たくさん買いすぎて紹介しきれない。
とにかく激安!

少々難あっても…(笑)
仕方ないレベルのお値段(笑)

不良品とアフターフォロー

商品の中に不良品があり、
その対応について書きます。

箱が凹んで配達されるなんて
許容範囲内(笑)

そりゃ段ボールじゃないんだから
そうなるよねレベル。

SHEINさん、小さめの段ボールにでも入れて
配送しておくれ…(笑)

そして、その許容範囲を超えているものが
2点!
でも、何十点も買って2点なら値段を考えると許せちゃうかも(笑)

曇カッターを2点購入したところ、
2点とも残念な結果に…

その2点がこちら↓

不良品 (2点)
曇カッター
●カッターの刃がカチッと止まらない。
もはやカッターの意味がない。
●個包装の中に謎の髪の毛混入

SHEIN 不良品


個包装が逆に嫌(笑)
SHEIN 不良品

個包装にされている
雲カッター…

この個包装の中に謎の髪の毛…

これはさすがに嫌だ。

この2点の不良品をSHEINのカスタマーサポートに問い合わせをしてみた

カスタマーサポートとのやり取り

曇カッター2つ、不良品です。
一つは刃がカチッと止まらない。
もう一つは、個包装の中に謎の髪の毛が入ってます。

SHEIN
SHEIN

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
<省略>
商品の状況を確認する為に、不良品の写真をご提供下さい。
状況を確認され次第、すぐに対応いたします。

(不良品の写真を添付)

SHEIN
SHEIN

      <省略>
写真をお送りいただき、大変助かりました。
お手数ですが、不良品についてどんな問題がありましたか?
教えて下さいませんか?

      <省略>

んっ?
最初に言ったはずなんだが…(;’∀’)

 

(最初に言った不良箇所をもう一度説明する)

SHEIN
SHEIN

<省略>
「刃を出すと止まらない」の動画をお送りくださいませんか?

(刃を出すとカチッと止まらない。状況の動画を撮影し添付する)

SHEIN
SHEIN

              <省略>
商品の検品作業が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、「刃を出すと止まらない」商品について、対応策として下記の二つがあります。
①返金
②商品を再発送いたします

なお、「刃を出すととまらない」商品の処理が完了された後、
「包装に髪の毛がある」の商品について対応させていただきます。
<省略>

新しいものを送って下さい。

(発送先などの確認をする)

 

SHEIN
SHEIN

       <省略>
再送のお荷物は用意しておりますので
3日以内に出荷されます。
「マイオーダー」でお荷物の配送状況を追跡できます。
<省略>
お問い合わせいただいた、「包装に髪の毛がある」の件につきまして、
ご質問をより効果的に解決するために、お問い合わせ内容を相関部門に転送させていただきます。
18時間以内に返信いたします。
<省略>

 

すると
英語で何かよく分からないメールがくる

 

急に英語でメール?

SHEIN
SHEIN

申し訳ありませんが、日本語は話せませんが、日本語でのコミュニケーションをご希望の場合は
翻訳者をご利用下さい。

SHEINは、パッケージの処理中に厳格な品質チェックプロセスを実施しています。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

ロジスティックスプロバイダーと倉庫にフィードバックして検証と調査を支援し、問題が確認されたらフォローアップを続けます。

現状を踏まえ、お詫びとしてこの商品(曇カッター)を返金することにしましたが、よろしいですか?

払い戻しを処理できるように、PayPalアカウント(メールアドレスなど)をお知らせください。

 

PayPalのアカウントは持っていません。

メールアドレスは今使っているアドレスでお願いします。

不良品である髪の毛が混入しているものはいかがしますか?

 

 

 

今のところはここまでのやり取りで終わってます。

また返事がき次第追記して載せたいと思います。

思っていた以上に、きちんとやり取りをしていただき、
そして動きのおかしかった方の曇カッターは後日送られてきました。

今の時代は翻訳などを利用してサポートを受けるような時代なんですね。

それにしても、きちんと対応していただけました。

「髪の毛が混入している」方のカッターの処理はまだですが…

若干、こちらがウソを言っているのかと疑っているようなメールではありましたが(笑)
こちらがあの個包装の中に毛を入れれるわけがありません。
なんなら、その髪の毛を調査すればおのずとどこで混入したか分かるかと思いますが…

しかしながら!この低価格ですよ!
若干、もういいかな?と思ってしまいそうになってます。(笑)
実際そんな気持ちの方が何割いらっしゃるでしょう(笑)

その他、特に異常なく届きましたし
不良品があったときの対応も良いと思います。

追記
その後連絡があり、
不良品はこちらサイドで処分して構わないという連絡があったので
処分にさせていただきました。”今後は、倉庫内の従業員の監視に注意を払い、可能な限り帽子をかぶって商品を梱包していきます。”
とのお返事でした(笑)
最初は、髪の毛が入っていた事を
こちらに疑いをかけていたかのようだったのに(笑)きっと、翻訳アプリか何かを使っているのか分かりませんが
たまに分からない日本語ありです(笑)
でも、たまにですから!
対応はしっかりして頂けるので大丈夫ですよ。
結果、きちんと対応して頂けることが分かったので
安心して利用できました。
海外通販ですが大丈夫ですよ。

まとめ

謎多き
SHEIN…(笑)

しかし、意外と普通な感じです。

発送も2週間をみてましたが
1週間ぐらいで届きましたし、
日本語対応なので購入もスムーズにいきました。

今回購入した商品はどれも
日本のお店で売ってそうなものばかり。

言わば間を通さず直接商品を購入している感じです。

これはまさに

win-win

 

日本人利用者もかなり多く、
SNSなどでも多く発信されていますよね。

海外の通販サイトとなると不安がつきものですが
アフターフォローもきっちりされており、
なかなか1歩踏み出せなかったですが、
結構良かった。

注文をしてすぐに手に入るのは難しいので
それを考えて購入するべきだと思います。
海外からなので時間がかかるのは当たり前!

またまとめて色々と購入したいです。

商品を購入する時に、レビューは見ておいたほうが良いです。
レビュー自体も、画像や動画など載せてくれてる方もいるので
為になると思いますよ。

どこの国?といレビューもありますが、
画像や動画を載せていてくれている時はそれが表してくれている。

現場からは以上です!

最後までお読みいただきありがとうございました!

 

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